La tecnología se ha convertido en una parte esencial de nuestra vida. Usamos ordenadores, tablets  y móviles a diario para descubrir lo que sucede a nuestro alrededor, para mantenernos en contacto con nuestras amistades, pero sobre todo para administrar y consultar tus cuentas.

El mundo virtual, como el mundo real, no está exento de dificultades

Puede sucedernos a cualquiera abrir un archivo adjunto infectado, usar un código de usuario y contraseñas fáciles de adivinar, perder ordenadores o móviles, revelar información confidencial a través de redes sociales, responder correos electrónicos fraudulentos, etc.
En este artículo queremos darte algunas indicaciones para reconocer los principales fraudes informáticos y consejos útiles para protegerte.

Reconocer los intentos de fraude en línea es fundamental para bloquearlos

Hay varias maneras en que los estafadores pueden adquirir datos confidenciales (como código de usuario, contraseña) para operar en tu cuenta corriente o usar tus tarjetas de crédito. Estas son las técnicas más populares y algunas notas de atención:

Correos electrónicos / sms fraudulentos (phishing o smishing)
Es una de las técnicas más populares que tiene como objetivo robar datos confidenciales de los clientes/as, a través de comunicaciones digitales falsas (correo electrónico, sms o redes sociales) que imitan las comunicaciones oficiales del Banco y en realidad conducen a sitios web falsificados.

Consejo:
Reconoce las comunicaciones falsas: presta mucha atención siempre al remitente y al contenido, a menudo el texto no está bien escrito y/o tiene errores de ortografía obvios.

Nunca hagas clic en enlaces sospechosos, no descargues archivos adjuntos, no hagas clic en la solicitud de eliminación de la lista de destinatarios
No metas nunca los datos personales solicitados. Si por error, ya has proporcionado tus datos personales, debes presentar una denuncia y comunicarte con el Banco para notificar el incidente.

Llamadas fraudulentas (vishing)
Estas son llamadas administradas por una persona empleada falsa del Banco (también a través de una voz pregrabada) que durante la llamada intenta engañarte para que le des las contraseñas de tu banca por Internet.Consejo:
Recuerda que el Banco nunca te pedirá su información personal por teléfono (número PIN de su tarjeta de crédito o débito o la contraseña de su banca por Internet).

Duplicación SIM (Intercambio SIM)
El estafador, al falsificar los documentos, le pide al operador telefónico una nueva SIM con la excusa de haberla perdido o dañado. De esta forma, logra recibir los códigos contenidos en los mensajes de texto de seguridad enviados por el Banco.

Consejo:
Ten cuidado de no dejar información sobre tu información personal en la web o en las redes sociales, que puede usarse para falsificar los documentos necesarios para solicitar una nueva SIM. Si tu número deja de funcionar, comunícate con tu operador telefónico inmediatamente (Movistar, Vodafone, SomConexió etc.) y comunícate con tu sucursal de referencia.

Virus y malware
Tampoco deben subestimarse los virus y el malware (abreviatura de “software malicioso”) que se instala en tu ordenador sin tu consentimiento.

Consejo:

En estos casos, nunca abras archivos adjuntos o enlaces sospechosos, especialmente en el caso de archivos ejecutables (que terminan en .exe) y no instales software a menos que sepas con certeza que son de confianza.

¿Qué hacer en caso de una estafa?

Si reconoces alguna de las anomalías descritas aquí, ponte en contacto a través del buzón virtual de la banca online o a través de la banca telefónica, para informar de inmediato el incidente. 

Para dudas, informes, quejas, puedes contactar a la Policía. Encuentra referencias en https://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt/pinformar.php

Protege tu cuenta. Sigue algunos consejos simples

Para evitar un fraude sin saberlo en la web o a través de un teléfono inteligente, aquí hay algunos consejos simples:

• Siempre verifica tus operaciones: verificando los movimientos de la cuenta corriente y activando las alertas de seguridad para recibir inmediatamente avisos de las operaciones realizadas desde tu cuenta.
• Mantén seguros tus datos y códigos: cambia tu contraseña con frecuencia y nunca almacenes códigos de acceso en sus dispositivos.
• Protege tus accesos: siempre accede a tu banca por Internet desde www.bancaetica.coop haciendo clic en el botón Área del cliente. Usa redes seguras de wi-fi y protege tus dispositivos con un buen software antivirus.
• Descarga aplicaciones o software solo de tiendas oficiales.
• Nunca hagas clic en enlaces sospechosos y nunca descargues archivos adjuntos a comunicaciones falsas.
• Descarga la guía “Compra segura en internet”.