Responsabilidad social
Cuando el capital es social, la responsabilidad social debe serlo más que nunca
Por eso, nuestra responsabilidad va más allá de gestionar bien el capital de las personas socias. Tenemos la responsabilidad de contribuir a un mundo mejor, más justo e igualitario, más sostenible. Una auténtica responsabilidad social.
El Código Ético
El Código Ético es un contrato social con las personas implicadas en Banca Etica. Define la ética con la que se desenvuelve el Banco, estableciendo criterios de igualdad y justicia, valores de referencia, principios generales y pautas que el Banco adopta en sus relaciones con los interesados.
Inspirados en el Estatuto, el Manifiesto de las Finanzas Éticas y el Manifiesto de Banca Etica, los valores se identifican y enuncian de manera clara y precisa:
- centralidad de la persona, como vínculo fundamental de la acción de Banca Etica, que reconoce, respeta y tutela a la persona;
- igualdad, que se concreta en una justa repartición de la riqueza y los recursos;
- responsabilidad, como atención constante a las consecuencias no económicas de las acciones económicas, es decir, a las repercusiones sociales y medioambientales de la actividad financiera;
- transparencia, como estilo que caracteriza las relaciones y la comunicación de Banca Etica con las personas interesadas;
- cooperación, como consciencia de que el bien común puede ser alcanzado solo gracias al compromiso de todos;
- solidaridad, como la capacidad de captar las inquietudes de las personas que se encuentran en una situación desfavorecida y como compromiso para encontrar soluciones de interés común, en beneficio de los más necesitados;
- participación, como reconocimiento del derecho de los socios, colaboradores y ahorradores en la toma de decisiones;
- sobriedad, como estilo de vida basado en disminuir el consumo de mercaderías y recursos y orientado a satisfacer requisitos fundamentales de las personas;
- eficiencia y eficacia, como uso óptimo de los recursos para ofrecer el mayor beneficio a todos los interesados a la hora de perseguir los objetivos declarados;
- el Código Ético, aprobado en 2010 por la Asamblea de Personas Socias, se ha convertido en una norma de referencia para administradores, para todos aquellos que trabajan en nombre y por cuenta del Banco y para todas las personas interesadas.
Para descargar el Código Ético en formato pdf, haz clic aquí.
Para verificar la aplicación, se creó un comité específico denominado Organismo de Vigilancia.
El Organismo de Vigilancia
Con respecto al Código Ético, se encarga de:
- promover iniciativas encaminadas a dar a conocer, promover y aplicar el Código Ético;
- vigilar el cumplimiento y respeto del Código Ético por medio del sistema de control del Banco y de específicos sistemas de señalización;
- proponer al Consejo de Administración, tras haberse consultado con el Comité Ético, sanciones en caso de graves violaciones del Código Ético;
- supervisar el funcionamiento y adecuación del Código Ético;
- proponer a la Asamblea de Socios, tras haber escuchado la opinión del Consejo de Administración y el Comité Ético, la posible adaptación;
- informar periódicamente al Consejo de Administración y al Comité Ético sobre el estado de aplicación del Código Ético;
Con respecto al decreto legislativo nº 231/01, el Organismo de Vigilancia verifica la aplicación y el cumplimiento del modelo de gestión y control encaminado a prevenir los delitos previstos por dicho decreto.
El Organismo de Vigilancia está formado por:
- Un miembro nombrado por el Consejo de Administración con adecuados requisitos de independencia (actualmente, Lino Sbraccia, presidente);
- Un miembro del Comité de Auditores (actualmente, Paolo Salvaderi);
- El responsable de la función de Internal Audit (actualmente, Enrico Scapin);
- El responsable de la función de Compliance (actualmente, Francesco Pacchin);
- Un miembro del Comité Ético del Banco (actualmente, Giorgio Osti).
El OdV efectúa una propia actividad autónoma de auditoría y control, de acuerdo con las indicaciones recibidas de las personas interesadas. Si desea ponerse en contacto con el Organismo de Vigilancia, puede hacerlo a través de las siguientes direcciones:
- Por correo electrónico: organismodivigilanza@bancaetica.com;
- Por correo postal al Presidente del OdV: Banca Popolare Etica scpa – Via N. Tommaseo, 7 – 35131 PADOVA
Valor Social
Nuestra acción operativa y cultural se centra en la Responsabilidad Social Corporativa.
Entre las distintas herramientas, contamos con la certificación del Valor social por ICEA (Instituto para la Certificación Ética y Ambiental), encargado de verificar la conformidad con los requisitos del estándar.
El estándar del Valor Social está conforme con el sistema de certificación internacional SA 8000 y las normas ISO 26000, y prescribe la supervisión del riesgo en toda la cadena y el uso de herramientas de prevención del impacto negativo de la actividad productiva en los derechos humanos, aspectos sociales o medioambientales.
Se trata de una marca de calidad en materia de Responsabilidad Social Corporativa, realizada tras más de cuatro años de estudios específicos y numerosas consultas entre los interesados que han implicado a las principales partes sociales, académicas e institucionales.
Los objetivos del estándar del Valor Social son los siguientes:
- promover en el ámbito económico el desarrollo social, la igualdad de oportunidades, la tutela del medio ambiente, el respeto y la promoción de los derechos fundamentales;
- favorecer el crecimiento y desarrollo de un mercado transparente, solidario y justo;
- sensibilizar a las organizaciones y ciudadanos sobre los temas de la responsabilidad social y promover la difusión de un comercio justo.
En línea con el principio de evaluación de las consecuencias no económicas de las acciones económicas propio de las finanzas éticas, se aplica a los siguientes grupos de interés:
- trabajadores/as
- accionistas
- clientes/as
- consumidores/as
- proveedores
- acreedores
- comunidades locales y nacionales
- asociaciones
- instituciones públicas
- generaciones futuras
Dicho estándar aborda todos los aspectos de la responsabilidad de una organización: social, medioambiental y económica. En concreto, los ámbitos supervisados son:
- la comunidad (el respeto a las comunidades locales, la seguridad y protección de las páginas web corporativas, programas de desarrollo y promoción social);
- el trabajo (política de no discriminación, trabajo de menores, trabajo forzoso, libertad de asociación y negociación colectiva, política salarial, salud y seguridad, horario de trabajo, desarrollo de competencias);
- el consumo (protección de los ciudadanos y consumidores);
- el medio ambiente (protección medioambiental);
- el mercado (relaciones de suministro, lucha contra la corrupción, competencia, venta y distribución, gestión financiera responsable).
Reclamos inherentes al estándar del Valor Social
En caso de situaciones o acontecimientos no conformes a lo previsto por el estándar, es posible enviar un reclamo a ICEA, que se encargará de:
- averiguar si el reclamo o queja es fundado;
- comunicar la recepción a la persona interesada en el plazo de 5 días hábiles;
- registrar la queja en el Registro “Reclamos”;
- llevar a cabo, por medio de los responsables interesados, todas las actividades necesarias para identificar y recopilar los datos necesarios para demostrar hechos y la supuesta responsabilidad de ICEA;
- poner en marcha acciones correctivas, implicando a los responsables interesados;
- registrar correctamente las modalidades de gestión y solución del reclamo, inclusive el control de la eficacia de las acciones correctivas/preventivas emprendidas;
- comunicar al reclamante y/o a los interesados los resultados finales en el plazo máximo de 30 días hábiles a partir de la recepción del reclamo.
El reclamo puede ser presentado por cualquier persona enviando un correo a reclami@icea.info, indicando nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono y motivo del reclamo.
El Instituto para la Certificación Ética y Ambiental garantiza la confidencialidad de la persona que realiza el reclamo.
Auditoría Socioambiental
Banca Etica es el primer banco italiano que cuenta con Auditoría Socioambiental en la evaluación del mérito crediticio. Se trata de un análisis orientado a recopilar y evaluar la información de carácter social y medioambiental relativa a las organizaciones y entidades que piden un préstamo.
En concreto, esta herramienta complementa el análisis económico financiero, ofreciendo claves para determinar el valor social de la actividad a financiar, la coherencia con los principios inspiradores del Banco y la credibilidad del sujeto a financiar, representando también la ocasión para comunicar y transmitir los valores de las finanzas éticas y de la economía civil.
El Evaluador Social
El Evaluador Social es un voluntario inscrito en el Registro de Evaluadores Sociales, y desempeña las siguientes tareas:
- buscar y recopilar información sobre la organización que ha pedido el préstamo;
- visitar al cliente que pide una línea de crédito;
- conocer la posición oficial de la coordinación de la circunscripción territorial de los socios;
- redactar un informe sintético sobre la base de la información recopilada;
- dar su opinión.
Para ser Evaluador Social, es necesario:
- ser socio/a de Banca Etica desde al menos un año;
- ser socio activo en la circunscripción territorial de socios;
- tener don de gentes;
- disponer de tiempo.