Cargáronme dúas veces a mesma compra nun comercio; que debo facer?
Hai dúas solucións posibles:
- A forma máis rápida é solicitar ao comercio que retroceda a compra duplicada. Normalmente regularízase en 24 horas.
- De estar o comercio no estranxeiro ou non recoñecer a duplicidade, solicita a súa devolución na Oficina. A resolución por esta vía demórase porque precisa comprobacións entre diferentes entidades e sistemas financeiros.