Me han cargado dos veces la misma compra en un comercio ¿Qué debo hacer?
Hay dos soluciones posibles:
- La forma más rápida es solicitar al comercio que retroceda la compra duplicada. Normalmente se regulariza en 24 horas.
- Si el comercio está en el extranjero o no reconoce la duplicidad, solicita su devolución en la Oficina. La resolución por esta vía se demora al necesitar comprobaciones entre diferentes entidades y sistemas financieros.