Què faig en cas de pèrdua o robatori?
- Truca al 912 586 609 (prefix 00 34 si truques des de l’estranger), de 08.00 h a 20.00 h de dilluns a dissabte, i notifica la pèrdua o el robatori de la targeta. Anul•larem la targeta en el mateix moment.
- nforma’n, quan et sigui possible, l’Oficina per confirmar el robatori o la pèrdua i verificar si ha estat objecte de frau. A més, i per a la teva total seguretat, les targetes de Fiare Banca Etica porten associada una assegurança que en cobreix l’ús fraudulent.
- En cas de ser objecte de frau, hauràs de denunciar-ho davant les autoritats indicant la data i l’hora de la pèrdua o el robatori, descriure la situació i el lloc del fet i si hi ha hagut perjudici econòmic, i indicar l’import total. Amb la denúncia t’hauràs de posar en contacte amb l’Oficina per tramitar la indemnització de l’assegurança.